Complaint: Fabrieksgarantie Blackberry

user-147352 on 09 December 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Abbo van 2 jaar afgesloten.Tel.0627872992.Na een jaar wit scherm BB. Geen schade aan telefoon, BB kwaal, en werd vervangen door nieuw toestel in Vodafone winkel.
Na 7 maanden zelfde kwaal in nieuwe toestel,nu is de schade volgens de winkel in Zaandam 230 euro en geen garantie meer???? Snap hier niks van en krijg ontwijkende antwoorden

Desired solution:

Kosteloze vervanging , is gewoon garantie toch?

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste schraper64, Ik heb je net een e-mail gestuurd waarin ik om meer informatie vraag. Zou je op deze mail willen reageren? Met vriendelijke groet, Linda Vodafone 24/7 Web crew

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Toestel is inmiddels niet meer in bezit van klant. Via e-mail verder contact met de klant onderhouden.

All complaints of