My complaint:

Ik heb op 1 maart jl een bestelling geplaatst en direct betaald. Na zeker 3 berichten van mijn kant kreeg ik alleen op 13 maart bericht op mijn account op hun website, waar ik toevallig weer eens keek na geruime tijd. Hierin lieten ze me weten dat het na 2 weken weer voorradig was bij de fabrikant en ze het dan zsm zouden verzenden aan mij. Ondertussen heb ik op 14 april weer een bericht gestuurd en gevraagd om antwoord en laten weten dat ik mijn bestelling zou annuleren als ze weer niet binnen een week zouden reageren. Nu is het 21 april en zie geen antwoord op mijn vraag. Ben benieuwd of ik ooit mijn geld terug krijg als ik nu annuleer.

Desired solution:

De oplossing zou zijn, dat ik fatsoenlijk een reactie krijg van deze firma en dat ze het artikel binnen een week verzenden.