My complaint:

Ik heb een bestelling gedaan op 07-08-2012, onder bestelnr #1000003542. En heb nog steeds niets ontvangen, het ging om een MASSA EW-78E Camera Lens Hood Bayonet Mount voor Canon EF 15-85mm f/3.5-5.6 IS USM (Zwart). Maar kan Fabrieksprijs niet bereiken. telefoonnr werkt niet en ze reageren niet op e-mail. De kosten incl verzendkosten waren €16.80.

Desired solution:

Graag zou ik mijn geld terug krijgen.