My complaint:

Heb sinds 4 juni 2012 een mega knuffel beer besteld en had op 6 juni 2012 een mail ontvangen dat de status was gewijzigd naar bestelling wacht op verzending.
Tot op heden niks binnen gekregen terwijl levertijd op 3 dagen stond, vanwege dat deze in voorraad was.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug!!!