My complaint:

Op 3-okt-2012 een hoesje besteld voor nokia C7 voor 8,70.
op 1 nov nog geen levering gezien.
Telefoonnr. bestaat niet
De letters en cijfers voor verificatie intikken kan niet, geeft telkens niet geldig aan.
Dit riekt naar bedrog

Desired solution:

Hoesje leveren,zo spoedig mogelijk.
indien niet mogelijk, geld terug.

Daarna vervolgen voor bedrog.