My complaint:

Ik heb 16 mei 2 keer betaald voor Unlock Three Friends maar ik kom niet verder en er gebeurt helemaal niets krijg emails waar ik niks aan heb Eerst waren het tegoed punten wat ik had nu hebben ze het veranderd in euros Heb nog saldo tegoed daar staan maar ik kan ook niet bij andere games met dit saldo tegoed betalen want als ik wil betalen word het niet van het saldo afgetrokken maar krijg alleen maar een venster dat ik met bank paypal enz moet betalen

Desired solution:

Als het niet werkt dat ze het saldo terug storten maar hoop dat het wel werkt