My complaint:

Reeds diverse malen heb ik geprobeerd credits te bestellen om te Pokeren bij Pokurist. Het bedrijf hierachter is Mollie.
Het bedrag wordt afgeschreven maar de credits komen niet omdat Facebook dit weigert. Heb mijn beklag gedaan bij Pokurist en die verwijzen ook door naar Facebook. Het is ok om te weigeren maar maak dat pokerspel dan geen onderdeel van je site, dit begint in mijn ogen op oplichting te lijken. Ook kan ik geen directe klacht indienen bij Facebook. Weet U waar ik moet zijn. Heb bewijzen van mijn betalingen, het bedrag is ongeveer 20 euro. Wil niet perse mijn geld terug maar wel mijn betaalde credits.

Desired solution:

Credits alsnog op mijn pokertegoed zetten en stoppen met deze praktijken. Doet de reputatie van facebook geen goed.