My complaint:

Er is iemand die mijn vriendin haar profiel hackt, paswoord word veranderd en vrienden worden gewist. Moet telkens alles opnieuw instellen om alles terug in orde te krijgen. Alle beveiligingen worden gebruikt. Hoe onveilig kan facebook dan zijn …

Desired solution:

Dat er een nog betere beveiliging komt waardoor hackers geen schijn van kans meer hebben