My complaint:

Via facebook aangeprijsde supercreme als proef voor slechts de verzendkosten besteld. De verzendkosten met creditcard betaald. Op 9-4-12 is tweemaal € 3,– afgeschreven, wat in principe akkoord is, mits het artikel ook ontvangen zou zijn. Op 24 april is nogmaal € 96,09, hiervoor is totaal geen opdracht van mijn kant aan gegeven, dus dit is fraude!!!!

Desired solution:

Onmiddelijke terugstorting van mijn geld.