My complaint:

Ik heb 5 x keer gemaild dat ik me niet meer kan inloggen met me oude account op facebook, door dat ik een code moet invullen als beveiliging wat ik had gedaan via me account, nu is het zo dat ik die nummer waar het heen gestuurd zou worden niet meer wordt gebruikt en vernietigt is, en nu kan ik me niet inloggen achteraf na gedacht, heb ze nu 5 keer gemaild krijg ik een reactie dat ik een foto met me naam etc erop moet door mailen dus heb een kopie van me ID kaart via de mail gestuurd 5 dagen later geen reactie heb nog gemaild of ze het binnen hebben gehad geen antwoord, ik moest een andere facebook account gaan aanmaken wat heel veel tijd kosten, ik vind het zo balen het is mijn account !! en kom er gewoon niet meer in.

Desired solution:

ALs mijn account weer gereset wordt zsm aub dat ik me weer kan inloggen.