My complaint:

Ik heb nu al voor de 2e maal een bericht gehad, met betrekking tot het toevoegen van vrienden die ik volgens facebook “niet” zou kennen.

Desired solution:

Ik had graag een nadere verklaring gehad met betrekking tot deze sanctie en een eventuele lijst van personen die ik ''ongewenst'' zou hebben toegevoegd.