My complaint:

Facebook sluit mijn betaalaccount wegens mogelijke frauduleuze activiteiten met de volgende mail:

Hallo Jolanda,

Uit onze systemen is gebleken dat je betaalrekening is uitgeschakeld wegens mogelijk frauduleuze activiteiten. Ter bescherming van onze gebruikers kunnen we je betaalrekening niet opnieuw inschakelen. Dit besluit is definitief.

Bedankt voor je begrip,

Hudson
Risk Management
Facebook

1) Het opgegeven betaalmiddel en nummer is een valide SKRILL mastercard en nagelnieuw, speciaal aangevraagd voor het maken van advertenties via Facebook.
2) Nog nooit eerder financiele activiteiten met Facebook gehad.

Een eenzijdig bericht blokkeert in 1 klap alle mogelijke advertentieactiviteiten.
Geen enkele mogelijkheid tot opheldering of motivatie. Het Facebook bastion blijkt een onbenaderbaar instituut te zijn.

Desired solution:

Een benaderbare persoonlijk gerichte klachtendienst met hoor en wederhoor mogelijkheid.