My complaint:

Mijn facebook account is uitgeschakeld omdat men vermoeden dat ik een valse naam gebruik. Ik heb twee keer een kopie van mijn ID kaart gestuurd, kreeg een email waar ik op moest antwoorden en mijn account is nog steeds uitgeschakeld

Desired solution:

Ik wil dat mijn account per direct weer wordt geactiveerd en een verklaring waarom zij denken dat ik een account heb gemaakt met een valse naam?!