My complaint:

Op Facebook worden allerlei Poker games aangeboden en kan je ook chips aankopen om te spelen.Het probleem is echter dat de sites vol oplichters zit en wanneer je dit meld bij de support ze of niet reageren of doen alsof hun neus bloeit en hier niets kunnen aan doen.Dan melden ze bv.dat een bepaalde speler gebanned is maar enkele uren later is deze terug te vinden op de tafels.Moeten zulke sites geen bepaalde garantie bieden naar betalende spelers wat betreft bescherming van de aangekochte chips?Wanneer je bv.de profil gaat bekijken van vele spelers,weet je meteen dat op basis van hun score en level het niet mogelijk is om op die manier het behaalde aantal chips bijeen te spelen en wanneer je er 10 van meld staan ze dagen daarna nog in die ranking.Of zijn het de eigenaars van die pokersites zelf die met cheats enzo werken en de spelers laten bestelen om zo de verkoop op te drijven?

Desired solution:

Dat de sites die chips tegen betaling aanbieden een bepaalde garantie geven dat spelers met een ongeloofwaardig profiel verwijdert worden en dat wij als eerlijke spelers een bepaalde garantie zouden moeten krijgen dat we onze verloren chips aan zulke spelers terug krijgen.