My complaint:

Wij proberen nu al vanaf april oze moeder van fb te halen maar omdat wij een andere naam heeft dan ons word het wel erg moeilijk gemaakt. Het lijkt mij als je een overlijding advertentie en overlijdensakte laat zien dat het duidelijk is dat ze niet meer leeft en dat ze gewoon verwijderd moet worden va fb. Nu moeten wij juridisch bewijs hebben van bevoegdheid dat jij de wettige vertegenwoordiger van de overledene of zijn/haar nalatenschap bent)….ppff we worden er zo moe van, zo moeilijk moet het toch nie zijn

Desired solution:

Dat ze word verwijderd van facebook