My complaint:

Hoi,
Ik heb vorig jaar eind december tickets betaald,via personen op facebook en nog niks ontvangen!!!het concert is 30november en zouden graag gaan
Kunnen jullie mij daarbij helpen?
Deze persoon is Nancy timmers,en ik heb via email op facebook bewijzen genoeg hiervan!en er zijn nog mensen!

Desired solution:

tickets terug of geld(87euro)voor twee tickets besteld!