My complaint:

ik kan niet chatten op facebook en iki kan ook geen brichten versturen ,dit insident gebeurde ook al gisteren en heb een klacht ingedient en nu was er vanmorgen weer een goede verbinding en toch gebeurde mijn vanmiddag weer presies hetzelfde ,ik weet niet waar het aan legt maar ik hoop dat het allemaal goed verholpen kan worden

Desired solution:

dat ik weer gewoon gebruik kan maken van facebook, zoals het hoort