My complaint:

Op 6 januari 2013 heb ik mijn cosplay besteld, ik zou 10-14 werkdagen moeten wachten tot mijn bestelling aankwam. Ik heb nog niks gekregen en al meerdere mails gestuurd hierop geven ze geen antwoord. waarom duurt dit zolang en/of ben ik hiermee opgelicht?

Desired solution:

Geld terug of bestelling leveren.