het niet opvolgen van vragen welke telelefosich worden gesteld, vervolgens is de facturatie niet deze wordt niet gecorrigeerd maar moet wel betaald worden.
Er wordt niet tot slecht gereageerd op vragen per e mail.
de facturatie electronisch bekijken is een probleem
een correcte facturatie en een vergoeding van de teveel betaalde kosten.
Zolang er geen andere provider is een correctie communicatie blijven leveren
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is picked up by UPC
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by UPC
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij lazen uw melding op Klachtenoplossing.nl.
Volgens onze gegevens heeft u inmiddels contact gehad met onze afdeling Klantenservice en is het probleem opgelost.
Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Met vriendelijke groet,
UPC Webcare
