Dit is de tweede mail die ik verstuur. We hebben nu hier ondertussen drie rekeningen liggen…waarvan hulp in de huishouding al lang niet meer is…en de zorgverzekeraar de thuiszorg toch betaald? Wij vragen ons dus af..waarvoor wij rekeningen krijgen? We hopen nu snel wat te horen uwerzijds.
Dat er verklaard wordt WAARVOOR wij zoveel moeten betalen?
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by CAK
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by CAK
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that CAK posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben de klant gebeld. In dit gesprek hebben wij uitleg gegeven over de facturen. Verder gaat de klant van ons specificaties ontvangen waarop staat hoeveel zorg de klant in de gefactureerde perioden heeft ontvangen. Zo kan de klant zien waarop de eigen bijdrage voor de hulp en zorg is gebaseerd.
Heeft u ook vragen over de facturen Zorg zonder Verblijf/Wmo? Kijkt u dan op onze website: http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-2-3-de-factuur.
