My complaint:

Ik heb een click and buy account aangemaakt om whatsapp te kopen dat heb ik gedaan op 04.07.2012 en de afrekening is plaats gevonden op 24.12.2012. maar gisteren krijg ik verbazend een e-mail met een inhoud dat ik een aankoop heb gedaan op itunes van 90,88 euro!! Terwijl ik niks heb gekocht en gelijk de volgende dag krijg ik een e-mail dat er een afrekening zal plaats vinden. ik heb gelijk een e-mail gestuurd dat ik hun geen toestemming geef om de bedrag afteschrijven dat niet voor mij is bedoelt en zal mijn bank ook inlichten hier voor.

Hier mee heb ik geen mijn account bij click and buy verwijdert wat ze vandaag doen doen ze absoluut volgende keer ook ik ga geen facturen betalen waar van ik niks heb gekocht. Het is echt gek.

Desired solution:

dat het bedrag die niet voor mij bestemd is niet afteschrijven van mijn bank rekening en in de toekomst niet in aanmerking kom met click and buy!!