My complaint:

Er komen al maanden al geen facturen aan die per post verstuurd zijn dit vind ik een zeer slechte zaak.
Hierover heb ik wel comunicatie gehad met kpn hi.
Maar ik betaal telkens herinnerings kosten omdat jullie in gebreke zijn en niet voorzigtich met de post omgaan van jullie klanten. Dit is niet niet de eerste keer dat er post stukken niet aankomen.

Desired solution:

Dat het uitgezocht word en de verschuldigde post stukken noch terecht komen en bezorgd worden.
En graag word ik op de hoochte gehouden door jullie hoe en wat jullie hier aan doen gaan.
En ik weet niet wat voor cijfer ik kan geven voor snelheid vriendelijkheid en oplossing dit zal later blijken maar heb wat moeten invullen en heb het maar zo gedaan.

mvg wilco karman