My complaint:

Autotip heeft DRIE jaar geleden een sterretje in onze autoruit gemaakt. Stond in Amstelveen bij de Lidl te repareren en verzekerde mij dat dit door de verzekering betaald werd. Dat werd het dus uiteindelijk niet omdat zij niet bij de organisatie bekend zijn. Daar kan ik mee leven, maar om pas na DRIE jaar een rekening te sturen en meteen dreigen met een incassoburo als ik niet binnen 5 dagen betaal vind ik echt te ver gaan.

Desired solution:

De rekening kwijtschelden na zo een tijd.