user-194304 on 19 August 2013 about Essent in category Energieleveranciers, klachtmelden
zie vorige klacht. Mijn klacht is nu dat Essent het niet probleem niet oplost maar bij mij als klant teruglegt, mij van het kastje naar de muur stuurt en weer terug. Op de site klacht.nl staat dat de klacht is opgelost, maar dit is onjuist. ER IS NOG STEEDS NIETS OPGELOST.
Nogmaals: correctiefactuur maken en opdracht naar incassobureau intrekken. Tevens mij schadeloos stellen van inmiddels 11 uur werk.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Essent about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Essent
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Essent
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte westerink,
Ik vind het erg vervelend voor u, echter kan ik u helaas geen informatie geven omdat het dossier is overgedragen aan een deurwaarder. Wij mogen en kunnen dan geen informatie meer geven. De deurwaarder dient contact met ons op te nemen, zij weten deze procedure ook.
Deze website heeft helaas alleen een button "opgelost". Dit wil niet zeggen dat uw klacht ook is opgelost, maar dat wij u hebben doorverwezen naar de deurwaarder.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
