My complaint:

Ze halen zomaar 50 euro van je rekening omdat simpel iets achterloopt met de administratie en telefonisch zijn ze niet te bereiken gewoon te gek voor woorden en ze zeggen dat je na 5 werkdagen bericht krijgt nou ik heb 12 dagen moeten wachten op bericht en dan zeggen ze bel maar met de administratie die dus niet te bereiken is.Maar als je een abbonement wilt afsluiten heb je ze binnen 3 minuten aan de lijn.Het berijf heet simpel en dat zijn ze dus ook simpel.En wat ook niet werkt is mijn internet bij simpel maar betaal erwel voor.

Gewenste oplossing

Geen krijg gewoon geen contact met ze.
Als ze nou is toegeven dat ze fout zitten maar nee dat doen ze niet.