My complaint:

Hallo,

Ik krijg steeds maar weer een factuur van jullie thuis gestuurd over mijn internetdiensten terwijl ik die nooit gebruik.
Na meerdere telefoontjes wordt ik uiteindelijk naar deze site gestuurd om mijn klacht voor te leggen.
Ik ben het ook helemaal zat om iets te betalen waar ik geen gebruik van maak.
Ik zit er dan ook aan te denken om te gaan stoppen bij het KPN omdat ze mij niet serieus nemen.
Het enige wat ik van jullie vraag is om mijn internetsurfer te stoppen zodat ik ook geen rekeningen meer binnen krijg van jullie.
Ik ben een trouwe klant en er zijn verder nooit problemen voor iets dergelijks.
Daarom hoop ik ook gewoon klant van jullie te kunnen blijven, maar dan wil ik geen factuur meer krijgen over mijn internetdiensten, en die moet dan ook gewoon worden stopgezet.

Gewenste oplossing

Dat ik geen factuur meer van jullie krijg over mijn internetdiensten, en dat mijn internetdiensten dan ook wordt afgesloten.