My complaint:

Ik heb groupon.nl een factuur gevraagd voor een door hun geleverde voucher. Groupon zegt dat ze geen factuur wil leveren en raad me aan met de productleverancier contact op te nemen. Die zegt weer dat zij aan Groupon leveren en Groupon weer aan mij, dus dat ik voor een factuur bij Groupon moet zijn.
Ik denk dat Groupon.nl mij de factuur moet leveren. Ik heb bij Groupon de voucher gekocht en aan Groupon betaald.

Desired solution:

Als ik een factuur met btw van Groupon krijg.

Groupon - Jan Nooitgedagt - weigert de factuur te sturen en blijft verwijzen naar de partner. Verder uiterst kortaf en onvriendelijk aan de telefoon. Ook juridisch onjuist, want ik heb iets bij Groupon gekocht, namelijk het voucher, en ik heb niets bij de partner gekocht.
Als je dus iets bij Groupon wilt kopen en je hebt een factuur nodig? Nooit doen dus!