My complaint:

produkt wordt niet geleverd maar ik heb wel vooruitbetaald (€20)

op mijn mails sinds 10 november wel (automatische) retourmails ontvangen; uiteindelijk blijkt vandaag dat extremediscount om duistere redenen failliet is?!
ik heb ze vandaag per mail wanprestatie en niet-nakoming van de koopovereenkomst verweten en ik heb geëist dat ze binnen 5 werkdagen het betaalde bedrag terugstorten!

Gewenste oplossing

onmiddellijke terugstorting van vooruitbetaalde bedrag!