My complaint:
N.a.v een faktuur die wij al jaren keurig op tijd betalen maar helaas, de vorige in de periode vakantie tijd ging het mis.
We waren al weg toen we de faktuur ontvingen en na 4 weken vakantie een paar dagen later de herinnering met een een datum waarop die betaald moest zijn,en een bedrag van jawel 20 EURO die er boven op kwam.
De laatste faktuur stond er een totaal bedrag van 51,10 euro en jawel 20 euro extra n.a.v herinnerings nota.
Het is van de zotte dat je als trouwe betaler gestraft wordt voor 1keer vergeten in vak.tijd en dat een leuk spaarpotje wordt voor UPC van een ieder die te laat of vergeet te betalen.
Iets in rekening brengen kan ik begrijpen maar 20EURO een grote schande en geen reclame voor UPC.
