My complaint:

Ivm drukte en haast telefoongesprek snel aangenomen en werd mij wijs gemaakt dat er reeds een vermelding liep. Ik dacht het zal wel en ik check het met collega’s. Zoals de anderen ook ondervonden werd het gesprek ‘opgenomen’. Nu dus een factuur en herinnering. En wij hebben die vermelding niet eens. Belachelijk om zo mensen/bedrijven er in te laten vallen!

Desired solution:

Factuur 504531 ga ik dus niet betalen!