My complaint:

Ons reserveringsnr was:03 NVN 34917270 LPA 01. 24 november
Wij zijn zaterdag 24 november niet bij Hotel gloria Palace opgehaald, om ons naar het vliegveld Las Palmas te brengen.
Wij hebben nog net op tijd het vliegtuig gehaald, door een taxi te nemen.
Wij hebben meer dan drie kwartier gewacht maar geen bus.
De kosten voor de taxi zijn 31,95 euro.

Desired solution:

Graag terugbetaling van de gemaakte onkosten.
banknr: te nam van GJ lucas
1120223696 rabobank schoonebeek.
Verder waren we super tevreden over de heenreis, het welkom door de reisleidster en een 10 voor hotel Gloria Palace.