My complaint:

9 januari 2011 heb ik 2 jassen gekocht bij fashion discounter, à €72. De eerste jas had ik pas 4 febr en de 2de jas kwam 9 febr binnen, terwijl de zending 1 à 2 weken zou duren( het bleek ook ineens uit china te komen terwijl daar niets over terug te vinden is bij fashion discounter). op 4 febr had ik al besloten de jassen terug te sturen, dus toen ik 9 febr beide jassen had heb ik ze 14 febr geretourneerd, kosten €36 aangetekend. Over het terug sturen werd heel moeilijk gedaan; ik moest de retourkosten zelf betalen en de kosten die zij gemaakt hadden met verzenden zouden van het aankoop bedrag gehaald worden, ik zou maar €50 per jas terug krijgen, want ze hadden ze apart verzonden dus dubbele kosten( alsof het mijn verantwoording is hoe de verzending geschiedt). Een maand later heb ik in een mail gevraagd of de jassen al waren aangekomen en na bevestiging heb ik €80 (nog niet eens €50 per jas) terug gekregen. €64 hebben ze gerekend voor de verzend kosten + mijn eigen gemaakte kosten van €36 = €100 heeft dit alles mij gekost en ik heb helemaal niets!

Desired solution:

Ik wil het hele aankoop bedrag terug, dus nu nog €64 en ik wil dat fashion discounter van marktplaats wordt gehaald voordat er nog meer mensen gedupeerd raken. Het is een schandalige manier van zaken doen met mensen die vertrouwen hebben in winkelen on-line.