My complaint:

heb begin oktober een bestelling gedaan, maar niks ontvangen! nu hebben ze de dingen die ik besteld heb niet eens meer, dus heb al een keer of 30 gemaild dat ik mijn geld terug, maar krijg geen reactie! wordt gewoon helemaal genegeerd!

Gewenste oplossing

het bedrag van 138,95 terug op mijn rekening!