My complaint:

Op 30 augustus een tuniek besteld en tot de dag van vandaag geen tuniek. Kreeg eerst wel een antwoord op mij vraag, waar mijn bestelling bleef, bestelling was nog niet binnen blablabla uiteindelijk zou mijn tuniek afgelopen vrijdag de deur uitgaan!! Nou droom lekker verder niks gehad.. Ik heb haar nu nog een keer gemaild dat ik mijn geld terug wil en als ik morgen geen reactie ontvangen heb zet ik er een deuraarder op.
En anders ga ik gewoon even langs in haar winkel, op een drukke zaterdagmiddag ofzo, om mijn geld terug te halen.

Gewenste oplossing

Misschien kunnen we met zijn allen een keer naar die winkel gaan en ons geld terug vragen (op een nette manier)