My complaint:

Een meneer ( verzekerd bij FBTO ) is een tijd geleden (juli) tegen mijn auto aan gereden terwijl mijn auto geparkeerd stond en ik in een bouwmarkt was,hij reed er achteruit tegen aan, keek nog even snel na zijn schade en ging er toen snel vandoor!
2 Ooggetuigen hoorden een hele harde knal, en hebben zijn kenteken opgeschreven.
Vervolgens heb ik aangifte gedaan bij de politie.
de politie heeft contact opgenomen met de meneer, deze heeft erkend dat hij is doorgereden.
Ik heb toen de aanklacht laten vervallen omdat ik alleen mijn schade wou uitbetaald krijgen!
wij hebben toen een schadeformulier ingevuld en opgestuurd.
vervolgens heb ik mijn auto laten taxeren
Hier is een expert bij geweest.
Echter de expert stelt dat het oude schade is.
Wat het dus niet is!! ik heb eerder schade gehad en deze bij een autoschadeherstel bedrijf laten herstellen.
Ik heb het telefoonnummer van dit schadeherstel bedrijf aan de expert en FBTO gegeven, de expert heeft gebeld naar dat bedrijf ! maar doet er vervolgens niets mee!!
Toen ik de meneer opbelde zei hij dat hij en FBTO vinden dat ik er een slaatje uit probeer te slaan! terwijl ik uberhaupt niet eens in mijn auto zat!!
FBTO weigert uit te betalen terwijl ik heb aangetoond dat de oude schade van een paar jaar geleden gerepareert was! en nog willen ze het niet. ik heb hier ook geen brief van gekregen! ze zouden ook 100 euro taxatiekosten betalen. in juli zeiden ze dat het een week zou duren. ik heb hier 5 x over gebeld en 4x een mail gestuurd , nou 2 maanden later heb ik nog steeds geen cent ontvangen

Kortom ik ben het slachtoffer van een aanrijding maar ik word door FBTO behandeld als een dader.

Desired solution:

Ik wil mijn 100 euro van de schade taxatie en de schade aan mijn bumper uitbetaald krijgen!!