My complaint:
Ik heb dit jaar een implantaat laten plaatsen. Vooraf goed geinformeerd bij fbto over de vergoedingen. Heb veel mail en telefonisch contact gehad. Diverse malen is mij toegezegd dat ik verzekerd ben tot een bedrag van 750 euro hiervoor mits ik de aanvullende tandzorg had aanstaan. Oke deze had ik dus aanstaan. Gaat er een eigen risisco vanaf? Nee mevrouw dit geldt alleen voor behandelingen uit de basisverzekering. Ik ga nooit blindelings af op wat men me vertelt dus ik neem de polisvoorwaarden erbij. En ja dit klopt. Ik ben er aanvullend voor verzekerd dus dat hoeft dan niet. Krijg ik vandaag doodleuk het mailtje dat het volledige bedrag waar het om gaat als eigen risico wordt afgeschreven!!!! Waar was k dan voor verzekerd als ik het hele bedrag moet betalen?!?!?!?! Ik ben zo woedend!
Desired solution:
De 750 vergoeden waar ik voor verzekerd was en mij ee rest laten betalen zoals mij is toegezegd!
