My complaint:

Op 25 juni j.l heb ik contact gehad met fbto of ik mijn tand module kon verhogen. na aanleiding van het gesprek wat ik heb gehad met fbto heb ik toen die dag mijn module verhoogt naar 750 euro. En er is mij toen niet verteld dat er een wachttijd op staat van 6 maanden.

En nu blijkt dat ik dus totaal niets heb aan een module die pas in gaat in het volgende jaar.

Het zou handiger zijn geweest als de desbetreffende persoon van fbto mij dit had duidelijk gemaakt voordat ik de module zou verhogen.

want nu betaal ik al sinds dien 15 euro extra per maand voor een module waar ik geen gebruik van kan maken.
En aangezien het tegen woordig voordeliger is om elk jaar over te stappen naar een nieuwe zorgverzekering heb ik er nu dus helemaal niets aan.

aan de hand van de gegevens kan fbto mijn contacten enof contact gegevens gebruiken

Desired solution:

Als de extra bundel tot 750 euro met terug werkende kracht wordt terug gedraaid.

dat is mij toen d’r tijd niet verteld door uw medeweker.

anders had ik nooit de module verhoogd want het geld groeit bij mij niet op me rug. dus dan had ik dat geld zelf wel apart gelegd en de tandarts rekening uit eigenzak betaals.
Want zoals het er nu naar uitziet betaal ik 6 maanden a 15 euro voor noppes. en dat vind ik zonde geld.

graag een tegemoet komen om dit beide netjes op te lossen. En anders wil ik graag kenbaar maken dat ik per 1-1-2014 een andere zorgverzekering neem, En de verzekering bij fbto beeindig.

Want ik heb nog grvraagd en aangegeven tijdens het telefoon gesprek wat ik 25 juni 2013 met uw medeweker heb gehad of ik gebruik kan maken van de verohoogde module… Want dan heb je ook blijkbaar geen baad bij het tussentijds aan en uit zetten van modules als voor elke een wachttijd geld van 6 maanden.

Graag een passende oplossing en per 1-11-2013 de module anulueren en als het kan de eerdere maanden crediteren.

Mvg