My complaint:

Goederen zijn 0m 8:01 vrij gegeven door de douane maar uitlevering staat pas over 4 dagen, ik bel met de vraag of ik het mag afhalen wat ik regelmatig doe, dan verteld de medewerker mij een hoop onzin en denkt dat ik dat geloof maar helaas als ex-vrachtauto chauffeur die ook regelmatig voor Fedex heeft gereden weet ik hoe het werkt en vertel hem dit, hij wordt hoorbaar geirriteerd en ik laat het hierbij, later bel ik nogmaals en krijg een andere medewerker aan de tel. deze zegt dat het nog niet door de douane is…….vreemd dus, weer een leugen, dan bel ik omstreeks 12:15 weer en krijg ik te horen dat afhalen NOOIT mogelijk is terijl ik dit al talloze malen heb gedaan, allemaal bullshit dus, in mijn geval is het geen fedex meer maar fedup en zal ik nooit meer goederen laten verzenden met fedex

Desired solution:

Geen oplossing meer mogelijk, ben klaar met dit waardeloze bedrijf