My complaint:

Ik krijg al een aantal malen een mail van Fedex dat er een pakket ,door mij besteld, niet afgeleverd kan worden. Ik heb echter niets besteld. Ik krijg nu een mail via USPS en Fedex dat ik boete krijg als ik niet binnen 30 dagen reageer. Deze mails zijn door mijn spam filter eruitgehaald en durf deze dus niet te openen.

Desired solution:

Ik wil graag weten waarom ik deze mails krijg terwijl ik niets besteld heb. Ik wil hier van af.