My complaint:

Ik heb een product besteld wat met fedex is verzonden. in eerste instantie zou het de 7e worden bezorgt echter dat wer plotseling de 12e. op zicht geen probleem maar het pakket blijkt gewoon al 4 dagen in het depot te staan, hier 4 km vandaan. Ik mag het ook niet afhalen omdat het met ‘standaard’ voorwaarde is verzonden en niet met priority. Het pakket dat ik graag snel wil hebben, wordt met opzet vastgehouden!? Ook na telefonisch aanvraag, geen enkele medewerking.

Desired solution:

Mijn leveranciers gaan niet meer met fedex versturen.