Complaints about Feenstra Warmte Totaalzorg

Afgelopen vrijdag 26 april hebben wij bij feenstra een storing aan onze valliant combi ketel gemeld . Er is zondag een monteur geweest om het probleem op te lossen ,de schade aan de ketel was zo ernstig ,dat de... Read more

Afgelopen vrijdag 26april hebben wij bij feenstra een storing aan onze vaillant combi ketel gemeld. Er is zondag een monteur geweest om het probleem op te lossen ,de schade aan de de ketel was zo ernstig , dat de fabrikant... Read more

De telefoniste is niet kundig om de klachten te beoordelen(zelfde klacht aan een ander bedrijf genoemd, die zeiden, dat dit een spoedgeval is.) Nu moet ik dus wachten tot de volgende dag, tijdstip niet bekend. Ik kan dit geen... Read more

Ik heb al eerder een klacht beschreven: http://www.klacht.nl/feenstra-warmte-totaalzorg/klacht/slechte-service-onheuse-bejegening/ Deze klacht is door Feenstra eenzijdig zonder overleg met mij gesloten! Vandaag (meer dan 4 weken later!) krijg ik iemand van de afdeling klachten aan de lijn. Zonder enige kennis van zaken... Read more

Hieronder de klacht zoals ik deze meerdere malen aan Feenstra heb gestuurd: Geachte Mevrouw Mijnheer, In december 2012 hebben wij geconstateerd dat er een lekkage is bij de regelknoppen van de vloerverwarming in onze trapkast. Wij hebben daarom direct contact met... Read more

Heb nu al een aantal keren storingen in mijn ketel gehad. Dit wordt steeds niet naar behoren afgehandeld. Zit steeds te vergeefs te wachten op monteurs die niet komen (of uiteindelijk uren later) en ook niet eens de moeite nemen... Read more

Half uur in de wacht gehangen voordat ik een medewerker van Feenstra aan de telefoon kreeg. Verwarmingsketel defect, waarschijnlijk ventilator of computer kapot. Ferroli ketel waarvoor al diversen keren monteur is geweest.Nu weer 2 dagen zonder warm water. Gevraagd naar planning niet... Read more

Van service bij Feenstra Apeldoorn hebben ze nog nooit gehoord, als je belt voor een storing, alleen koud water, wordt je afgewimpeld als een klein kind omdat je cv het wel doet. dat er kinderen en volwassenen moeten douchen maakt... Read more

Gister maandag 8 april is er een monteur langs geweest voor de service. Daarna is de ketel uitgegaan en is de temperatuur flink gekelderd. Vanochtend direct melding gemaakt om 09.10 uur en er zou een spoed op worden gezet omdat... Read more

Feenstra gisteren over de vloer voor jaarlijks onderhoud. Monteur weg en vervolgens werkt cv niet meer dinsdag morgen gebeld (20min wachten) vervolgens toezegging monteur id ochtend. Ochtend voorbij weer bellen en niets van bekend en wordt de volgende dag..... Onbegrijpelijk... Read more