My complaint:

door toedoen van 2 monteurs na periodiek onderhoud onze cv ketel bijna in brand gevlogen, als we 10 minuutjes later waren geweest had dit heeeel anders kunnen aflopen nu al 4 dagen in de kou. zou teruggebeld worden door een van de managers hele dag gewacht niets gehoord wat een stelletje bij elkaar en ik maar trouw elke maand service kosten betalen waarvoor vraag ik mij af

Desired solution:

neem klachten serieus en bel je klanten, vergeet niet geen klanten geen inkomsten!