Klacht ! CV Ketel sinds Vrijdag 3 December is KAPOT (gasflep defect) KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb sinds Vrijdag 3 December de Feenstra Call centre 0900 – 8455 meer dan 4 keren moeten bellen, voordat er iemand van de technische kwam afgelopen zondag 5 dec. De Heer Nick Los zag de ketel en zei dat hij niets kan doen, oude apparaat en dat dit met spoed maandag 6 december moet worden vervangen. Zijn bon nr 2638979.
Wat blijkt? Tot op heden, niemand is langs geweest. Heb weer die Call centre nummber gebeld, weer een “opdracht briefje” gemaakt aan de technische dienst, en weer geen antwoord. Wat is dit voor service?

Gewenste oplossing

DE CV KETEL MOET ONMIDDELIJK VANDAAG 6 DECEMBER WORDEN VERVANGEN ZOALS AFGESPROKEN. DEZE KLACHT IS TEVENS OP VERSCHILLENDE FORUMS OPGEZET.

Message from Feenstra Warmte Totaalzorg

14 years ago - Geachte hr./mw. galeka55, Wij zijn sinds korte tijd actief op dit forum. Uit uw bericht op dit forum maak ik op dat u niet goed geholpen bent. Ik hoop dat uw klacht inmiddels op correcte manier is afgehandeld. Zo niet, dan zou ik, als u er geen bezwaar tegen heeft, graag op korte termijn contact met u opnemen om dit uit te zoeken. Kunt u hiervoor een email sturen naar [email protected]? Alvast bedankt voor de moeite. Met vriendelijke groet, Feenstra medewerker

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Feenstra Warmte Totaalzorg

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Feenstra Warmte Totaalzorg

Feenstra Warmte Totaalzorg

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Feenstra klant,

Wij hebben gezien dat deze klacht nog open stond op Klacht.nl

Mochten wij u nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan vernemen wij dit graag van u.

Onze excuses voor de late reactie!

Met vriendelijke groet,

Het Feenstra Webcare Team

Complaint: CV Ketel sinds Vrijdag 3 December is KAPOT (gasflep defect)

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: