user-172484 on 09 April 2013 about Feenstra Warmte Totaalzorg in category Reparatie- en onderhoud diensten
Feenstra gisteren over de vloer voor jaarlijks onderhoud. Monteur weg en vervolgens werkt cv niet meer dinsdag morgen gebeld (20min wachten) vervolgens toezegging monteur id ochtend. Ochtend voorbij weer bellen en niets van bekend en wordt de volgende dag….. Onbegrijpelijk dit bedrijf. Kinderen thuis kruipertje dus huis onderhand 14C en morgen ben je op de dag aan de beurt? Snap hun service niet?!
Vandaag monteur
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Feenstra Warmte Totaalzorg about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Feenstra Warmte Totaalzorg
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Feenstra Warmte Totaalzorg
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor deze miscommunicatie. Zoals telefonisch met u besproken gaan wij ons uiterste best doen vanavond nog een monteur bij u langs te sturen.
Wij hebben hier een officiële klacht van aangemaakt, ter verbetering van onze kwaliteit en service.
U ontvangt via deze site ook nog een privébericht met meer informatie.
Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare
