My complaint:

er was een afspraak gemaakt voor het jaarlijks controle,maar pas een half uur v.t.v hebben ze afgemeld en ik heb niet moeilijk daarover gedaan terwijl dat ik alle afspraken moest verzetten.uieindelijk is de monteur pas over 3 weken geweest en wat onderhouds ondername en het blijkt dat water tank defect is en moet vervangt worden nou ze moeten het bestellen zegt hij!!!en het zal ong 2dagen duren over 3dagen heb ik zelf gebeld en krijg te horen dat ze z.s.m zullen bellen,een dag later belde een heks op (rianne)(de monteur komt zo meteen bij u langs),ik stond verbaasd en ik zeg tegen haar netjes:had niet eerder gekund om te laten weten dat monteur zal langs komen nee zegt ze ,en ik zeg :want ik moet nu direct naar een afspraak toe ik kan na 15:00 of morgen de hele dag.nee zegt ze kan niet anders moet je tot volgende week vrijdag wachten en hel onbeschoft zij liet mij niet eens uitpraten en schreewend ik vroeg naar haar naam zij ze :met feeeenstra ik vroeg haar nogmaals en toen zij ze riaaaaaanne ben je nu tevreden.
ik vond dat erg schandallig en harstike onbeleefd en met die schreeuw van haar ben ik nu erg gestrest en depressief….

Gewenste oplossing

de storig is nog niet gemaakt