My complaint:

Ik wil een afspraak maken voor een gepland onderhoud – de voorgestelde datum van Feenstra wil ik wijzigen. Dat kan alleen telefonisch via het nummer 0900-8439. Ik heb vandaag twee keer gebeld en beide keren ruim 10 minuten gewacht (naar eerst een minuut verschillende keuzetoetsen te hebben ingetikt), maar ik krijg niemand aan de lijn! Als het bedrijf wil dat het maken/wijzigen van afspraken alleen telefonisch kan, verwacht ik ook dat deze goed bereikbaar/bemand zijn.

Desired solution:

Als iemand van contact met mij opneemt voor het maken van een afspraak om de CV-systeem te controleren.