My complaint:

2x gebeld en 3 medewerkers gesproken bij AD, niemand kan mij iets vertellen over levering Feyenoord doe boek, betaling middels creditcard heeft al enige tijd geleden plaats gevonden. Ook verkregen telefoonnummer van distributiekantoor is niet correct. Ik weet dus nog steeds niets!

Desired solution:

Informatie over leveringsdatum