My complaint:

relaas m.b.t. mijn Fiat Grande Punto.
Dealer: Auto nieuw gekocht februari 2006. Januari 2008: richtknop luchttoevoer stuk. Bericht dealer:Kachelhuis defect. Uiteraard gratis gerepareerd in garantieperiode.
December 2010: hetzelfde euvel: weer richtknop luchttoevoer stuk. Reactie dealer: Kachelhuis defect, niet meer te repareren: vernieuwen : kosten € 1.350,00.
Advies Bovag: lijkt niet juist: twee maal in vijf jaar een dergelijk euvel aan hetzelfde onderdeel. Beroep op non-conformiteit.
Gemeld aan dealer: reactie: coulance etc. blijvende kosten € 860,00, exl. “middelen”.
Bemiddeling aan importeur gevraagd: is doorgezonden aan de man die het moet behandelen. Reactie: niets, ondanks twee extra verzoeken.
xxxxxxxSecond opinion aan Garage Bremer in Teteringen/Breda. Een niet Fiat gespecialiseerd bedrijf.
Heeft onmiddellijk aktie ondernomen en na afspraak: richtknop kachelhuis gerepareerd!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Kosten € 98,00!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Dit is werkelijk te zot voor woorden.
Ik ben/was 16 jaar klant bij de Fiat dealer in Breda. Laatste tijd om de drie jaar een nieuwe auto gekocht, akltijd voor de afgesproken prijs. Nooit afgedongen, ook nooit geen extra aanbod. Alle beurten bij dealer laten uitvoeren.
Dan nu dit. In de garantieperiode kan wel gerepareerd worden, daarna niet meer.
Garage Bremer repareert wel!! Wat volgens dealer niet meer kon.
Toch wel dus, als er maar echt wordt gekeken naar het euvel, in plaats van een korte controle/blik.
Dit is echt slecht.
Ik heb nog steeds niets tegen een Fiat Grande Punto,
Maar inmiddels heb ik wel besloten nooit meer een voet in de winkel van dealer te zetten.
Als men naar mijn mening vraagt over deze garage zal dat niet meer positief zijn.
Nog daargelaten enige vraag over de importeur. Die zal evenmin lovend zijn!
Het is toch erg vreemd dat er voor een Fiat rijder (gedurende 16 jaar) geen enkele compassie schijnt te bestaan, nog erger geen enkele reactie!!

Gewenste oplossing

heb ik zelf al gevonden bij een garage die wel meedenkt!!