My complaint:

Ik ben al drie keer terug naar de garage geweest om een oplossing te bekomen voor het hevig gekraak aan de achterkant van de wagen; Ze hebben er al iets in vervangen maar dit geraakt niet opgelost.Als de handrem op staat en ik stap in dan hoor je dat zo hevig kraken achteraan niet te doen.
Heb nooit een auto met zoiets geweten en ze zeggen dat het normaal is komaan dat kan niet zijn. Als dit zo blijft dan gooi ik die buiten.

Desired solution:

ofwel een deftige oplossing van het probleem zodat ik het niet meer hoor of anders een andere wagen in de plaat
want wordt er echt depressief van sorry is niet te doen en dit te bedenken om enkele jaren gerust te zijn
vriendelijke groeten Linda