My complaint:

Bestelling wordt niet geleverd. Is geannuleerd en kon mijn geld terug krijgen. Na veel mails gestuurd te hebben en zonder reactie van Fietspunt.nl toch na 2,5 maand bestelling geleverd. Bestelling wilde ik niet meer hebben, maar nu zit ik er mooi mee.

Desired solution:

Terugnemen geannuleerde order en geld terug storten.